據(jù)山西日?qǐng)?bào)，山西順豐在全省快遞企業(yè)中率先設(shè)立“專職師傅”新崗位，以“師帶徒”的方式，幫助“新手”盡快成長。

一方面，快遞行業(yè)發(fā)展迅速，也提供了大量用工崗位。以山西順豐為例，各網(wǎng)點(diǎn)幾乎每個(gè)月都有新人入職。

另一方面，作為一個(gè)民生行業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)人員，尤其是對(duì)服務(wù)“第一線”的快遞員要求很高。從與顧客的溝通對(duì)話，到對(duì)投遞物品的安全檢查；從快件收投速度與時(shí)間，到單據(jù)的規(guī)范填寫，看似簡單的程序，各快遞企業(yè)都有著明確而嚴(yán)格的規(guī)定。

圖源：山西新聞網(wǎng)

鑒于此，山西順豐推出了一個(gè)新崗位，由經(jīng)驗(yàn)豐富的老資歷快遞員擔(dān)任“專職師傅”。在“任教”期間，沒有收派考核任務(wù)，僅需專心指導(dǎo)新人，傳授收派件心得，在傳、幫、帶中盡快讓其熟悉業(yè)務(wù)。

目前，該快遞篩選出第一批業(yè)務(wù)能力拔尖的快遞小哥，在各網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)上了“專職師傅”。在他們的幫助下，很多剛?cè)肼毜目爝f小哥，短期內(nèi)已能高效完成每天的派件。

早在去年9月，山西順豐就舉辦了一場“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)能力拔尖的快遞小哥當(dāng)上了“老師”，與初入行的新手結(jié)對(duì)子，傳授收派件心得。

順豐校園生態(tài)服務(wù) 圖源：順豐集團(tuán)公眾號(hào)

值得一提的是，順豐十分注重人才培養(yǎng)，順豐與多家高校從人才培養(yǎng)、快遞服務(wù)中心、科技融合等多方面進(jìn)行了產(chǎn)教融合的合作嘗試，不僅提高了校園管理水平和服務(wù)質(zhì)量，還有利于營造安全、便捷、舒適的校園環(huán)境。

與傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)模式不同，順豐提出了一種全新的“2+2”或“3+1”人才培養(yǎng)方式，即校企聯(lián)合培養(yǎng)。學(xué)生在大學(xué)期間的前兩年或三年在高校學(xué)習(xí)理論知識(shí)，后兩年或一年則到順豐進(jìn)行實(shí)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)。這種方式既保證了學(xué)生的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，又為他們提供了真實(shí)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，有助于他們將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作能力。目前順豐已在北京、深圳、溫州等多所高校內(nèi)落地相關(guān)戰(zhàn)略合作。