國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司日前就浙江義烏韻達(dá)品牌快遞企業(yè)違規(guī)處理用戶退貨件問(wèn)題，約談韻達(dá)快遞總部上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司。

國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司責(zé)令其嚴(yán)格落實(shí)對(duì)所屬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理責(zé)任，迅即整改違規(guī)問(wèn)題，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益；并要求其就義烏韻達(dá)北苑網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)處理用戶退貨件問(wèn)題，積極配合有關(guān)部門(mén)調(diào)查處理。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)，韻達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，正在等待警方調(diào)查結(jié)果。

圖源：第一財(cái)經(jīng)

據(jù)4月1日中央廣播電視總臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目播出的《快遞何以變“盲盒”》，號(hào)稱“驚喜不斷”的“快遞盲盒”在線上線下銷售火爆?！懊ず小敝谐藖?lái)自廠商處理的低價(jià)尾貨，還有一部分貨源是真快遞，來(lái)自快遞公司內(nèi)部。“都是商家不來(lái)找的件，名字錯(cuò)的或者退貨的。”

從快遞官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢發(fā)現(xiàn)，這些快遞信息是可以查到的，大多是退回簽收狀態(tài)，但實(shí)際上這些快遞流向了市場(chǎng)，被人當(dāng)作“快遞盲盒”來(lái)銷售。退件地址大多指向韻達(dá)速遞浙江義烏北苑公司和浙江義烏北園公司擁軍路服務(wù)部。

當(dāng)晚，義烏郵政管理局和公安等部門(mén)組織了查處行動(dòng)，目前已對(duì)涉事韻達(dá)法人企業(yè)進(jìn)行立案調(diào)查，對(duì)涉事網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施行政強(qiáng)制關(guān)停措施。韻達(dá)速遞官方客服此前就此事回應(yīng)稱，目前正在核實(shí)情況。涉事韻達(dá)速遞浙江義烏北苑公司網(wǎng)點(diǎn)客服表示，退件正常是會(huì)整理好退回給商家的，有接到領(lǐng)導(dǎo)通知有這個(gè)問(wèn)題，會(huì)有人過(guò)來(lái)調(diào)查。

圖源：微博@央視新聞

在今年1月，中通也被爆出內(nèi)部員工轉(zhuǎn)賣快遞。據(jù)報(bào)道，1月8日，浙江臺(tái)州溫嶺鞋商曝中通快遞公司內(nèi)部員工在直播間低價(jià)售賣商家正常發(fā)貨的快遞。鞋店老板稱，他發(fā)現(xiàn)常常有貨品被快遞公司反饋漏發(fā)，一開(kāi)始并未在意，直到在網(wǎng)絡(luò)看到自己售賣出去的商品竟然在直播間二次銷售，從外包裝顏色、快遞單號(hào)、發(fā)貨人及店鋪名字和鞋子款式顏色都與自己的貨品一致。