閃送十周年訂單報(bào)告:訂單配送總里程超60億公里



閃送成立十周年,其公布了十年來平臺(tái)上發(fā)生的部分“最訂單”。

截至2024年2月底,閃送業(yè)務(wù)覆蓋已全國(guó)超過290座城市,為255萬騎手提供靈活就業(yè)機(jī)會(huì),訂單配送總里程超過60億公里。閃送不僅能夠提供包括文件證件、鮮花蛋糕、電子產(chǎn)品等在內(nèi)的物品遞送服務(wù),也能夠?yàn)橛脩籼峁唾I幫送等個(gè)性化服務(wù)。

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圖源:閃送公眾號(hào)

閃送數(shù)據(jù)顯示,40%的用戶會(huì)在訂單備注中提出個(gè)性化需求。其中,備注最長(zhǎng)的一筆訂單發(fā)生在沈陽,2016年9月,一位用戶下單要求閃送員到某大廈外墻查看一面廣告牌,確定廣告牌尺寸和內(nèi)容,并拍攝照片發(fā)送至用戶郵箱,閃送員李師傅到達(dá)指定地點(diǎn)后,用19分鐘完成了用戶委托。

最快完成的訂單發(fā)生在2018年,全程僅用時(shí)80秒,該訂單發(fā)生在成都,且為異地下單,下單內(nèi)容為幫助一位北京的用戶去一家兔頭店詢問店鋪聯(lián)系方式以供后續(xù)購買。由于閃送員為就近接單,加上驗(yàn)證取件碼和收件碼的時(shí)間,該訂單總共完成時(shí)間為80秒,為全國(guó)最快訂單。

距離最遠(yuǎn)的同城訂單發(fā)生在重慶,2020年11月,一位渝北區(qū)用戶需要將一份重要的項(xiàng)目合同送至巫山縣,閃送員接單后,耗時(shí)6個(gè)小時(shí)將合同順利送達(dá),實(shí)際行駛長(zhǎng)度552.4公里,相當(dāng)于北京到山東濟(jì)寧的距離。

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圖源:閃送公眾號(hào)

此外,也有部分用戶在緊急的情況下會(huì)使用閃送送跨城訂單。2019年12月25日下午,一位用戶下單請(qǐng)閃送員把一雙鞋從哈爾濱送到杭州,閃送員付師傅接單后,用戶為他購買了往返機(jī)票,付師傅隨即出發(fā),在次日凌晨順利將物品送達(dá),兩地相隔2354.6公里,這成為閃送目前遞送距離最遠(yuǎn)的訂單。

“最慢”訂單發(fā)生在北京。2018年7月16日,北京發(fā)生強(qiáng)降雨,閃送員何師傅在送單時(shí)發(fā)現(xiàn)積水過深導(dǎo)致電動(dòng)車無法繼續(xù)前行,他決定冒雨蹚水步行去派送,中途曾有人勸他早點(diǎn)回去,被何師傅拒絕,因?yàn)橛脩暨€在等著,最終,這筆訂單用時(shí)5小時(shí)后送至用戶手中。

除了緊急需求和重要物品遞送,也有一些趣味數(shù)據(jù)值得關(guān)注。例如,一位來自貴州銅仁的用戶曾18次下單請(qǐng)閃送員幫自己取快遞,一位來自廣東揭陽的用戶曾5次下單請(qǐng)閃送員幫忙扔垃圾,堪稱“最會(huì)享受生活的用戶”。

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