國家郵政局發(fā)布2024年1-2月中國快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告。經(jīng)測算，2024年1-2月中國快遞發(fā)展指數(shù)為329.6，同比提升26.7%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為407.1、459.3、210.1，同比分別增長29.8%、39.4%、7.1%。發(fā)展趨勢指數(shù)為66。1-2月，快遞業(yè)實(shí)現(xiàn)良好開局，市場規(guī)?？焖僭鲩L，服務(wù)場景日益豐富，節(jié)日運(yùn)行安全有序，發(fā)展能力穩(wěn)步增強(qiáng)。

1-2月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為407.1，同比提升29.8%。從分項(xiàng)指標(biāo)來看，預(yù)計(jì)1-2月快遞業(yè)務(wù)量同比增速約為23.7%，業(yè)務(wù)收入同比增速約為13.5%。1-2月，受春節(jié)假期影響，行業(yè)呈V型運(yùn)行態(tài)勢，假期經(jīng)濟(jì)淡旺季特點(diǎn)非常突出。其中1月份，年貨消費(fèi)活躍，行業(yè)保持較快增長，完成業(yè)務(wù)量147億件，日均業(yè)務(wù)量超4.7億件。春節(jié)假期（2月10日至17日）完成快遞業(yè)務(wù)量10.79億件，日均業(yè)務(wù)量較2023年春節(jié)假期增長145.2%。春節(jié)后市場規(guī)?？焖贁U(kuò)增，行業(yè)逐步回歸常態(tài)化運(yùn)行，日均業(yè)務(wù)量約4億件。

1-2月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為459.3，同比提升39.4%。從分項(xiàng)指標(biāo)來看，消費(fèi)者快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)為83.7分，同比提高2.2分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率預(yù)計(jì)為73.3%?？爝f有效申訴率明顯下降?？爝f企業(yè)積極保障春節(jié)假期旅游相關(guān)寄遞服務(wù)，深入旅游景點(diǎn)，開展駐點(diǎn)攬收，在車站、機(jī)場、熱門商店等場所設(shè)置全天候服務(wù)站點(diǎn)、寄件柜，實(shí)現(xiàn)物品寄遞遠(yuǎn)程下單、即放即走，幫助游客輕松出行，便利用戶返鄉(xiāng)探親。

圖源：國家郵政局公眾號(hào)

1-2月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為210.1，同比提升7.1%。1-2月，行業(yè)聚焦航空、冷鏈、跨境等重點(diǎn)領(lǐng)域，暢通國內(nèi)國際寄遞渠道。一是設(shè)施建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。海南航空物流樞紐基地、華南航空樞紐中心、嘉興全球航空物流樞紐等項(xiàng)目加快建設(shè)，花湖機(jī)場獲批智慧口岸試點(diǎn)，航空地面轉(zhuǎn)運(yùn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。黃岡臨空智慧物流園（冷運(yùn)中心）一期、汝陽智慧冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園等加快建設(shè)，華北冷鏈中心升級(jí)，行業(yè)冷鏈轉(zhuǎn)運(yùn)與干線處理能力有所提升。

二是跨境運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)持續(xù)加密。企業(yè)自有航空公司開通“鄂州=拉合爾（巴基斯坦）”“溫州=河內(nèi)（越南）”“深圳=克拉克（菲律賓）”等國際航線，有力促進(jìn)中國與巴基斯坦、東南亞等地區(qū)貿(mào)易往來。與國際貨運(yùn)班列公司合作開行中俄跨境專列，開展“端到端、門到門”全鏈路跨境物流服務(wù)，為“中國制造”走出國門提供有力保障。三是國際服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)。快遞企業(yè)探索開展超大、超重型材料、設(shè)備跨境運(yùn)輸，為國內(nèi)制造企業(yè)出海建廠提供專業(yè)保障。與跨境電商平臺(tái)合作，開通中韓超大件寄遞專線，助力家具、家電等商家開拓韓國市場，豐富跨境電商銷售品類。

1-2月，發(fā)展趨勢指數(shù)為66。今年以來，行業(yè)持續(xù)提升服務(wù)保障能力，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，預(yù)計(jì)3月行業(yè)仍將實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長。

山東優(yōu)選倉內(nèi)堆滿了即將發(fā)往韓國的沙發(fā)等大件商品 圖源： 阿里巴巴全球速賣通公眾號(hào)