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順豐在首都機(jī)場(chǎng)、北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)的國(guó)內(nèi)安檢口設(shè)有多個(gè)快遞攬收柜臺(tái),為旅客提供限帶且符合寄遞條件物品的寄送服務(wù)。2月8日,順豐還將在北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)的國(guó)際安檢口內(nèi)開設(shè)24小時(shí)服務(wù)柜臺(tái),為出國(guó)旅客提供快遞服務(wù)。
除了機(jī)場(chǎng),1月26日,順豐在北京多個(gè)火車站的進(jìn)站安檢處投放60組便民寄件柜,幫助出京旅客快遞禁限物品,寄件柜使用率近100%。
“以往,機(jī)場(chǎng)安檢查出來(lái)的超量化妝品、消毒濕巾、螺絲刀工具等限帶物品,旅客要么自棄,要么存在機(jī)場(chǎng)待回程領(lǐng)取。2019年,北京順豐成為首家在機(jī)場(chǎng)安檢后面開設(shè)柜臺(tái)的快遞公司,盡可能讓旅客在安檢環(huán)節(jié)少等待、少排隊(duì)、少折騰,輕松出行?!北本╉権S市場(chǎng)銷售部負(fù)責(zé)人崔瑞娟介紹,在首都機(jī)場(chǎng)T2/T3航站樓分別設(shè)有攬收柜臺(tái),為旅客提供寄遞服務(wù)。
北京順豐進(jìn)駐大興機(jī)場(chǎng)安檢后提供限帶物品寄送服務(wù) 圖源:快遞雜志公眾號(hào)
在北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng),國(guó)內(nèi)安檢口內(nèi)設(shè)有3個(gè)快遞服務(wù)柜臺(tái),為旅客進(jìn)入安檢口后限制攜帶且符合寄遞條件的物品提供24小時(shí)寄送服務(wù);停車樓設(shè)有1個(gè)柜臺(tái),為乘車到達(dá)機(jī)場(chǎng)旅客及機(jī)場(chǎng)工作人員提供寄遞服務(wù)。
臨近春節(jié),返鄉(xiāng)旅客攜帶的一些年貨或行李不能經(jīng)過(guò)安檢時(shí),機(jī)場(chǎng)安檢人員會(huì)引導(dǎo)旅客進(jìn)行物品暫存或者寄遞服務(wù)。在快遞攬收柜臺(tái),工作人員對(duì)物品進(jìn)行再次檢查,根據(jù)物品類型、安全寄遞要求和客戶需求,選擇航空運(yùn)輸或陸運(yùn)等不同方式直接快遞到目的地,同步已植入大興機(jī)場(chǎng)服務(wù)小程序方便旅客便捷下單。北京順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,春運(yùn)期間機(jī)場(chǎng)日均寄遞業(yè)務(wù)量較平日增長(zhǎng)10%以上。
圖源:快遞雜志公眾號(hào)
春運(yùn)期間,工具類的限制攜帶物品較多,便民寄件柜中99%為此類物品。每天,順豐快遞員來(lái)火車站的取件頻率超過(guò)5個(gè)班次,便民寄件柜每晚清空、及時(shí)發(fā)運(yùn),不會(huì)有滯留件。
不同于以往在火車站寄件需要1個(gè)多小時(shí)等待快遞小哥來(lái)取件,現(xiàn)在的寄件過(guò)程僅需幾秒完成,乘客將物品投遞至便民寄件柜后即可離開,收到短信推送或微信消息通知后,再遠(yuǎn)程完善地址、電話等訂單信息,即使著急趕車也不會(huì)耽誤寄遞操作。