北京郵政攜手191家醫(yī)院開展便民寄遞合作



據(jù)北京日報,近期北京各類呼吸道疾病高發(fā),北京郵政相繼與191家醫(yī)院開展便民寄遞合作,中藥飲片、代煎藥、其他中成藥和西藥、病歷、新生兒出生醫(yī)學(xué)證明等都可以快遞到家。

北京郵政為不同種類藥品配備了專門帶藥字標(biāo)識醫(yī)院項目專用箱,全環(huán)節(jié)對使用醫(yī)院項目專用箱封裝的郵件寄遞實行優(yōu)先保障措施,科學(xué)調(diào)配人力、運力資源,優(yōu)先收寄、優(yōu)先處理、優(yōu)先發(fā)運、優(yōu)先投遞;并推出針對中藥寄遞的優(yōu)惠價格,在接收藥品訂單時,郵政工作人員會指導(dǎo)患者填寫確認(rèn)單,注明門診號、藥品明細(xì)等信息,并在取藥、包裝、收寄等環(huán)節(jié)中仔細(xì)核對信息,逐一檢查包裝,確保藥品安全、準(zhǔn)確送達(dá)。

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圖源:北京日報

此外,北京郵政還深耕醫(yī)院合作項目,通過線上線下多種方式搭建醫(yī)院與患者間的寄遞橋梁,推出“醫(yī)郵通”平臺?!搬t(yī)郵通”便民寄遞服務(wù),旨在解決傳統(tǒng)就醫(yī)模式下患者需要花費大量時間在醫(yī)院掛號、等待和取藥等環(huán)節(jié)的問題。

“醫(yī)郵通”服務(wù)涵蓋醫(yī)療場景包含:藥品(中藥|西藥)、住院病案、報告郵寄、失物招領(lǐng)、代取代郵、物品郵寄(患者和職工)及拓展服務(wù)當(dāng)日遞閃送七大寄遞業(yè)務(wù)需求,通過將醫(yī)院的各類服務(wù)人員加入到平臺,提供線下服務(wù)能力,實現(xiàn)患者全場景的自助化服務(wù)。同時,提供標(biāo)準(zhǔn)的寄遞服務(wù)接口,對接互聯(lián)網(wǎng)診療平臺,實現(xiàn)足不出戶就診、快遞送藥到家。平臺于2023年9月18日上線,目前已為5.6萬余人次提供了寄遞服務(wù)。

目前,郵政“醫(yī)郵通”已經(jīng)與北京中醫(yī)醫(yī)院、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院等150余家三甲醫(yī)院展開合作。全市一萬五千臺自助掛號機(jī)已增加寄遞服務(wù)入口。僅中醫(yī)醫(yī)院每天的“跑腿”量已經(jīng)超過1200次。線下窗口交方患者,只需關(guān)注“醫(yī)郵通”微信小程序即可完成下單。

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圖源:北京日報

為了照顧老年患者下單,郵政還推出了多項貼心服務(wù)。不僅對取藥憑證及處方拍照識別信息,還有專用“大字版界面”,并在下單現(xiàn)場劃分下單區(qū)和交單區(qū)。老年患者可以先掃碼自助下單,然后再去服務(wù)臺排隊交單支付。

北京郵政還推出新生兒出生醫(yī)學(xué)證明郵寄到家服務(wù),2021年4月,北京郵政開始承接北京市120家醫(yī)院新生兒出生醫(yī)學(xué)證明郵寄到家服務(wù),切實做好新生兒出生寄遞服務(wù),助推政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦”。

北京郵政同城分公司安排專人負(fù)責(zé)項目運行,并與醫(yī)院負(fù)責(zé)人對接,15點前的醫(yī)院訂單當(dāng)天攬收,由同城專網(wǎng)次日投遞。新生兒家長只需要在手機(jī)上提交申請,足不出戶就能收到新生兒的出生證明。截至今年1月10日,北京郵政已為18萬個家庭提供出生醫(yī)學(xué)證明專屬寄遞服務(wù)。

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