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快手電商雙11購物節(jié)近日正式開啟，京東物流成為快手官方特邀物流合作伙伴，將為快手商家提供物流運營保障，并為快手用戶在雙11期間提供送貨上門等配送服務(wù)。
今年雙11，京東快遞將為快手商家提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先配送等專屬服務(wù)，以保障促銷期間物流的業(yè)績限制。此外，京東物流還將為快手電商設(shè)立售前、售后專線，有獨立團隊為商家提供客服，實現(xiàn)“基礎(chǔ)咨詢1小時內(nèi)快速回復(fù)、延遲訂單24小時優(yōu)先處理、丟失訂單72小時理賠”的快速響應(yīng)。
來源：京東黑板報
京東物流充分保證了商家和消費者的多樣化需求。為此，京東物流今年進行了多項運營升級。今年雙11前，蘭州、天津北辰的京東物流亞洲一號智能產(chǎn)業(yè)園已逐步投入使用，青島、重慶、德州、貴陽等地的亞洲一號自動分揀中心也相繼升級。通過綜合應(yīng)用多種智能軟硬件設(shè)備，包裹分揀效率可以達到人工分揀的5倍。
同時，東莞首倉增加了自動配送墻，配送效率提升50%，作業(yè)準確率提升99.99%。值得一提的是，自動化技術(shù)進一步下沉到快遞站，京東物流自主研發(fā)的伸縮帶式輸送機已在全國數(shù)百個站點推廣使用，將進一步縮短快遞站的裝卸時間。
京東物流亞洲一號智能產(chǎn)業(yè)園 圖源：京東黑板報
此外，京東物流對快遞服務(wù)“三大必賠”進行了升級，加強了送貨上門服務(wù)。目前，無人送貨上門的代收代發(fā)服務(wù)已經(jīng)覆蓋北京、上海、杭州、廣州、深圳、烏魯木齊等50多個城市，未來還將繼續(xù)擴大覆蓋范圍。
家電方面，京東物流作為業(yè)內(nèi)首家提供“100%送貨安裝一體”上門服務(wù)標準的物流企業(yè)，通過在全國培訓(xùn)超過10000名專業(yè)師傅，為消費者在雙11期間提供了超過300個城市的無憂終端送貨體驗。
