在業(yè)務(wù)旺季到來(lái)之前，韻達(dá)快遞員送app提前推出了多項(xiàng)新功能。

首先，快遞派APP增加了加班提醒功能。根據(jù)日?？旒膫€(gè)簽收時(shí)間段的要求，自動(dòng)提醒超時(shí)未簽收的快件，引導(dǎo)快遞小哥及時(shí)規(guī)范簽收，提高快件全鏈路時(shí)效。

其次，快遞員發(fā)APP在待寄物品清單中單獨(dú)添加醒目的水果標(biāo)簽，將快件發(fā)至頂部。此外，網(wǎng)點(diǎn)投遞水果快件時(shí)，快遞員發(fā)送APP支持在打印單上自定義標(biāo)識(shí)水果件，并可選擇發(fā)送預(yù)派電和取件短信提醒服務(wù)，讓水果快件先分揀、中轉(zhuǎn)、投遞。

圖源：韻達(dá)速遞公眾號(hào)

同時(shí)，快遞派APP增加簽收規(guī)范功能，通過(guò)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，實(shí)時(shí)掌握一線快遞包裹的投遞質(zhì)量。當(dāng)在系統(tǒng)后臺(tái)監(jiān)測(cè)到一線快遞小哥未規(guī)范ITU操作時(shí)，快遞派件APP會(huì)自動(dòng)提醒并彈出ITU不合規(guī)的原因，并對(duì)快遞小哥在包裹投遞中遇到的各類異常簽收問(wèn)題提供規(guī)范的動(dòng)作指令和驗(yàn)證指令。

最后，針對(duì)一線快遞小哥在使用快遞員送件APP過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，快遞員還增加了服務(wù)熱線功能。IT服務(wù)熱線專職客服人員會(huì)隨時(shí)響應(yīng)服務(wù)，協(xié)助一線快遞員高效處理各種問(wèn)題。同時(shí)，客服人員會(huì)定期收集一線快遞小哥的反饋，不斷優(yōu)化升級(jí)韻達(dá)鏢人系統(tǒng)，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

此外，快遞派件APP在整合打印派件碼、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)計(jì)費(fèi)功能、支持快遞員發(fā)起快件攔截等功能上也進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)。

圖源：韻達(dá)速遞公眾號(hào)

根據(jù)韻達(dá)2023年半年報(bào)，上半年，韻達(dá)完成快遞業(yè)務(wù)量84.02億件，市場(chǎng)份額14.12%。

上半年，韻達(dá)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入215.74億元，同比下降5.58%，其中快遞服務(wù)收入206.09億元，同比下降4.65%；利潤(rùn)總額12.29億元，同比增長(zhǎng)63.55%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)8.69億元，同比增長(zhǎng)57.68%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤(rùn)為7.89億元，同比增長(zhǎng)47.97%，其中第二季度每票毛利和每票凈利潤(rùn)均高于雙升。

截自韻達(dá)股份2023年半年度報(bào)告