中國(guó)本地實(shí)時(shí)零售和分銷平臺(tái)達(dá)達(dá)集團(tuán)發(fā)布2023年第二季度業(yè)績(jī)報(bào)告，保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)效率大幅提升。第二季度，達(dá)達(dá)集團(tuán)總收入為人民幣28億元，比去年同期增長(zhǎng)23%。值得注意的是，調(diào)整后凈利潤(rùn)同比改善超過(guò)17個(gè)百分點(diǎn)至盈利，達(dá)達(dá)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)上市后首次整體盈利。

圖注：達(dá)達(dá)2023年第二季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)報(bào)告

（圖源達(dá)達(dá)集團(tuán)黑板報(bào)公眾號(hào)，下同）

隨著即時(shí)消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成和一切都在家里的心態(tài)，即時(shí)零售和流通行業(yè)的規(guī)模不斷上升，成為促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)的新引擎。達(dá)達(dá)集團(tuán)依托其“京東宅急送、達(dá)達(dá)快遞”雙平臺(tái)，深度鏈接線下商家，推動(dòng)零售業(yè)數(shù)字化融合，帶來(lái)全新消費(fèi)體驗(yàn)。第二季度，雙平臺(tái)核心指標(biāo)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

財(cái)報(bào)顯示，第二季度京東家居平臺(tái)營(yíng)收18億元，同比增長(zhǎng)25%。截至2023年6月30日的12個(gè)月內(nèi)，京東家平臺(tái)總交易額(GMV)達(dá)708億元，同比增長(zhǎng)30%。為了更好地滿足消費(fèi)者的即時(shí)消費(fèi)需求，京東不斷擴(kuò)大商戶基數(shù)，豐富商戶供給。第二季度，京東的活躍店鋪數(shù)已經(jīng)超過(guò)30萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)超過(guò)70%。達(dá)達(dá)快遞平臺(tái)第二季度營(yíng)收10億元，同比增長(zhǎng)20%。在為合作伙伴和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)可靠的績(jī)效服務(wù)的同時(shí)，達(dá)達(dá)快遞主動(dòng)騎士同比增長(zhǎng)超過(guò)30%，為更多勞動(dòng)者創(chuàng)造靈活就業(yè)機(jī)會(huì)。

達(dá)達(dá)集團(tuán)繼續(xù)推進(jìn)與京東集團(tuán)的深度融合合作，共同提升即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)，第二季度取得新進(jìn)展。為了強(qiáng)化京東用戶的O2O心態(tài)，近期京東即時(shí)零售服務(wù)統(tǒng)一更名為“小時(shí)達(dá)”，包括京東App的重要入口之一城市頻道的名稱，提供即時(shí)服務(wù)的店鋪和商品的標(biāo)簽也改為“小時(shí)達(dá)”，讓用戶感受更加清晰。此外，在曝光量和點(diǎn)擊率優(yōu)化的帶動(dòng)下，小時(shí)達(dá)(城市)頻道日活用戶同比增長(zhǎng)超過(guò)100%，成交額增長(zhǎng)超過(guò)3倍。

為了強(qiáng)化對(duì)京東低價(jià)好物的認(rèn)知，京東小時(shí)在搜索領(lǐng)域推出了“價(jià)格之星”可視化運(yùn)營(yíng)工具，推動(dòng)高性價(jià)比商品的推出。第二季度與商家合作，進(jìn)一步提高按小時(shí)購(gòu)買商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。目前“高星貨”占比提升了10個(gè)百分點(diǎn)，進(jìn)一步提升了“多快好”的即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)。

財(cái)報(bào)顯示，京東年活躍店鋪數(shù)量同比增長(zhǎng)超70%，超過(guò)30萬(wàn)家，不斷豐富平臺(tái)供應(yīng)生態(tài)，持續(xù)優(yōu)化商戶和商品品類結(jié)構(gòu)。第二節(jié)，京東回家繼續(xù)鞏固尚超的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。根據(jù)CCFA 6月份發(fā)布的2022年尚超100強(qiáng)最新名單，京東已經(jīng)與其中92家合作。為進(jìn)一步滿足消費(fèi)者的“省”需求，京東面向全國(guó)2000多個(gè)縣市消費(fèi)者推出“59元下單免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)”活動(dòng)，為消費(fèi)者帶來(lái)“免運(yùn)費(fèi)”優(yōu)惠和低價(jià)好物，享受即時(shí)購(gòu)買不囤積的升級(jí)體驗(yàn)。

此外，京東到家繼續(xù)拓展頭部便利店連鎖，新簽昆侖好客。第二季度，便利店的GMV同比增長(zhǎng)了近三倍。酒精也有了進(jìn)一步的發(fā)展。第二季度，GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)4倍，新開(kāi)業(yè)的酒類專賣店數(shù)量超過(guò)5000家。

3C數(shù)字領(lǐng)域繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。在有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和小時(shí)發(fā)貨的消費(fèi)體驗(yàn)下，蘋果產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定增長(zhǎng)，小米等安卓手機(jī)品牌在第二季度實(shí)現(xiàn)了GMV的快速增長(zhǎng)。電腦數(shù)碼類GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)70%，小天才、科大訊飛、DJI等品牌均實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)。

家電品類迅速崛起。第二季度，家電GMV同比增長(zhǎng)近100%。在繼續(xù)豐富空調(diào)等大家電供應(yīng)的同時(shí)，進(jìn)一步與邰方等廚電品牌達(dá)成合作。家居GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)4倍，尤其是基于商家的廣泛貨源和4小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，越來(lái)越多的用戶在京東家居平臺(tái)下單購(gòu)買電子鎖產(chǎn)品；同時(shí)與科勒等衛(wèi)浴品牌、富安娜等家紡品牌達(dá)成合作，進(jìn)一步深入家居細(xì)分品類。

第二季度，京東進(jìn)一步拓展和深化與品牌的合作，與十月水田等糧油品牌和大王紙尿褲等母嬰品牌達(dá)成新的合作。目前，京東家已與國(guó)內(nèi)外約300家領(lǐng)先品牌建立了O2O營(yíng)銷合作。5月初，為推廣“吉列”新品，京東家居與品牌合作推出“大品牌進(jìn)校園”活動(dòng)，帶動(dòng)吉列在京東家居的銷售額環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)70%。此外，通過(guò)與京東主站的合作，進(jìn)一步優(yōu)化了與品牌的廣告資源置換合作流程。目前已與農(nóng)夫山泉、袁琪森林、每日鮮語(yǔ)等20多個(gè)品牌達(dá)成資源置換合作，實(shí)現(xiàn)了雙方共贏。

達(dá)達(dá)集團(tuán)表示，當(dāng)前，實(shí)體零售業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，全渠道轉(zhuǎn)型成為零售企業(yè)必須走向的一條道路。依托豐富的實(shí)踐和技術(shù)創(chuàng)新，達(dá)達(dá)集團(tuán)自主研發(fā)的“海博系統(tǒng)”旨在解決全渠道數(shù)字化過(guò)程中的痛點(diǎn)。

截至6月底，海博面向零售商的全渠道數(shù)字化中間平臺(tái)系統(tǒng)已覆蓋約11000家零售店。第二季度，海博系統(tǒng)功能不斷升級(jí)，推出了新的贊助手功能。通過(guò)該功能，商家可以跨多個(gè)渠道自動(dòng)回復(fù)評(píng)論，提升用戶體驗(yàn)和客服效率。此外，海博也在積極探索與品牌方的合作，推出了一系列品牌推廣工具，幫助品牌在自有渠道進(jìn)行營(yíng)銷和補(bǔ)貼活動(dòng)，從而提高曝光率和轉(zhuǎn)化。

全品類時(shí)代，即時(shí)配送能力成為決定用戶體驗(yàn)、門店容量、業(yè)務(wù)規(guī)模的關(guān)鍵因素，也對(duì)平臺(tái)能力提出了更高的要求。達(dá)達(dá)快遞通過(guò)構(gòu)建更快捷、更智能的多運(yùn)力模式，為商家和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)可靠的配送服務(wù)。

618期間，達(dá)達(dá)快遞總派送量再創(chuàng)新高，達(dá)到1.5億，618高峰期全國(guó)即時(shí)零售首單派送僅9分鐘。

第二季度，連鎖業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。依靠訂單密度的增加和充足的騎士貨源，達(dá)達(dá)快遞連鎖店平均毛利較上月同期大幅提升至0.5元。同時(shí)，得益于產(chǎn)能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，連鎖店業(yè)績(jī)率提升至98%。從子品類來(lái)看，在尚超進(jìn)一步鞏固絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，飲料品類收入連續(xù)第12個(gè)季度保持100%以上的同比增長(zhǎng)，新簽約帝嚳、上海阿姨等連鎖飲料品牌。

在持續(xù)深入下沉市場(chǎng)、拓展流量渠道和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的推動(dòng)下，完成訂單量同比增長(zhǎng)近50%。

第二季度，達(dá)達(dá)快遞平臺(tái)活躍騎士數(shù)量同比增長(zhǎng)超過(guò)30%，幫助更多勞動(dòng)者靈活就業(yè)。此外，我們繼續(xù)增加騎士關(guān)懷和保護(hù)的措施。近日，達(dá)達(dá)騎士版App新增了“騎士關(guān)懷”板塊，匯集了騎士專屬活動(dòng)、騎士表彰等內(nèi)容，為達(dá)達(dá)騎士提供了參與和獲取福利的便捷入口；連續(xù)第八年推出夏季關(guān)愛(ài)計(jì)劃，為達(dá)達(dá)騎士提供高溫補(bǔ)貼和防暑包。同時(shí)在全國(guó)各地設(shè)置了愛(ài)心藥箱、愛(ài)心驛站、愛(ài)心冰柜，保證騎士的收入和體驗(yàn)。同時(shí)將關(guān)愛(ài)延伸至騎士家庭和戶外工作者:推出“騎士子女關(guān)愛(ài)計(jì)劃”，為騎士家庭經(jīng)濟(jì)困難、成績(jī)優(yōu)異的高校子女提供獎(jiǎng)學(xué)金；在炎熱的日子里，北京、上海和其他城市建立了幾十個(gè)愛(ài)心補(bǔ)給站，為戶外工作者提供免費(fèi)飲用水、清涼貼和其他夏季用品。