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中通標(biāo)準(zhǔn)快速服務(wù)升級，在全國66個(gè)大中城市正式推出“標(biāo)快送貨上門，承諾不上必賠”服務(wù)，進(jìn)一步提升用戶的接收體驗(yàn)。
“標(biāo)快不上門賠付”上線后，在這66個(gè)城市，如果中通標(biāo)準(zhǔn)快遞沒有按照標(biāo)準(zhǔn)送貨上門，或者未經(jīng)客戶允許送到代收點(diǎn)，收件人可以通過中通快遞小程序在線投訴和中通快遞小程序簽收的問卷反饋，中通客服人員會在24小時(shí)內(nèi)核實(shí)。
圖源：中通之聲官微，下同
驗(yàn)證通過后，獲贈6元標(biāo)快無門檻券，下次下單時(shí)可使用(使用中通快遞小程序、微信微信官方賬號小程序、支付寶小程序、百度小程序下單并在線支付時(shí)支持)。
但如果客戶主動要求放置在代收點(diǎn)(郵局、快遞超市、快遞柜等。)，或者小程序中設(shè)置了投遞代收點(diǎn)，ITU不打擾，ITU多次無法接通，寄件人請求放置代收點(diǎn)，收件地址為代收點(diǎn)等。，不會納入非家索賠范圍。
一直以來，中通快遞以高品質(zhì)、多元化、高性價(jià)比的服務(wù)供給滿足不斷升級的消費(fèi)需求，并于2021年推出“中通標(biāo)快”。
經(jīng)過兩年的積累和沉淀，中通標(biāo)快在品牌客戶、生鮮和速凍產(chǎn)品、時(shí)令水果等特色和品類市場積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，逐步打開了市場，贏得了消費(fèi)者的高度認(rèn)可。
為客戶提供派前電聯(lián)、按需上門等服務(wù)，是中通標(biāo)快在全國各地始終承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。此次不上門必賠付的承諾，是中通標(biāo)快對于末端派送的進(jìn)一步探索，為客戶提供確定性服務(wù)及承諾保障。后續(xù)中通標(biāo)快將逐漸開通更多承諾“標(biāo)快不上門必賠付”的城市。
值得一提的是，由商務(wù)部、海關(guān)總署、河北省人民政府共同主辦的2023年中國·廊坊國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會（以下簡稱廊坊經(jīng)洽會）6月17日在河北廊坊開幕。本屆廊坊經(jīng)洽會以“共建商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)高地，共促京津冀協(xié)同發(fā)展”為主題，聚焦現(xiàn)代商貿(mào)物流及跨境電商領(lǐng)域。
此次中通快遞受邀參展，展區(qū)位于“智慧物流（多式聯(lián)運(yùn)）展區(qū)”，集中展示了中通快遞生態(tài)板塊建設(shè)及多項(xiàng)智慧物流應(yīng)用項(xiàng)目，包括中通智慧物流生態(tài)圈、末端無人配送場景等。中通快遞希望通過生態(tài)板塊建設(shè)，打造綜合物流優(yōu)勢，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化服務(wù)，提升整體服務(wù)品質(zhì)，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
