最新的申通快遞管理月會(huì)今天在沈陽(yáng)召開。會(huì)議前夕，王文彬總裁開始了東北之行。

這是他兩年內(nèi)第三次專程訪問中國(guó)東北。與前兩次不同的是，這次他不僅看到了網(wǎng)點(diǎn)的大幅投入，還現(xiàn)場(chǎng)聽取了客戶反饋。并與省及省管團(tuán)隊(duì)面對(duì)面交流，感知集團(tuán)戰(zhàn)略落地，規(guī)劃整個(gè)東北加速的路徑。

王文彬的第一站來(lái)到了大連普蘭店公司。今年6月，公司投資近100萬(wàn)元購(gòu)置自動(dòng)化設(shè)備，也是東北地區(qū)首家安裝自動(dòng)化設(shè)備的縣級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。

圖源：申通之聲官微，下同

見到總裁，網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人陳霞激動(dòng)地說(shuō):“我投資的信心來(lái)源于這幾年申通一年比一年好，也公平透明。雖然剛開始資金有點(diǎn)緊張，但是設(shè)備上來(lái)后人工勞動(dòng)強(qiáng)度降低了，過去小零件不穩(wěn)定的情況得到了改善，損壞零件的罰款也減少了。我相信，只要每一個(gè)風(fēng)口都能拿出信心和勇氣，我們一定會(huì)在山頂見到你！”

在遼寧沈陽(yáng)張士五公司，王文彬總裁仔細(xì)詢問網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)出件、車輛、場(chǎng)地、套餐等情況。當(dāng)幾個(gè)聞?dòng)嵍鴣?lái)的網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們?cè)鲩L(zhǎng)很快，連快遞員的地位都提高了，他回憶起三年前——“2020年年中我剛來(lái)的時(shí)候，全網(wǎng)一天只有2.34億件，現(xiàn)在已經(jīng)穩(wěn)定在5000萬(wàn)件以上。”

“我早來(lái)了幾個(gè)月，才1.89億?！迸阃{(diào)研的執(zhí)行副總裁韓表示，雖然今年6月18日單量突破6000萬(wàn)件，但正常運(yùn)行感覺“還不錯(cuò)”。

“發(fā)展才是硬道理！前幾年很多人很迷茫，總部先投入，大家才真正感受到了‘三年一百億’?，F(xiàn)在全網(wǎng)通暢，希望網(wǎng)點(diǎn)跟上。大家目標(biāo)一致，步調(diào)一致，把加盟制高效率的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)?！蓖跷谋蛘f(shuō)除了要敢于投入，還要用心經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量提高了，商家肯定會(huì)選擇我們，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)更有前途。

“我們今年的出貨量增加了40%，我們更有信心，非常有信心。我們工作多年，把申通當(dāng)成事業(yè)?！本W(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人張馨予把青春撒在了申通上，公司變好了，他們也開心了。

隨后，王文彬總裁參觀了KA客戶的辦公室和倉(cāng)庫(kù)。擔(dān)任過阿里巴巴集團(tuán)事業(yè)本部總經(jīng)理的王文彬，對(duì)這樣的場(chǎng)合并不陌生。

其中一個(gè)主要做低脂食品的客戶每天出港3-4萬(wàn)單，高峰期達(dá)到7-8萬(wàn)單。“未來(lái)，我們只想用申通發(fā)貨。能不能把倉(cāng)庫(kù)設(shè)在轉(zhuǎn)運(yùn)中心？”客戶當(dāng)場(chǎng)提問。

“當(dāng)然，我在中心二樓給你留著！”東北區(qū)總經(jīng)理李俊回答說(shuō)，沈陽(yáng)轉(zhuǎn)運(yùn)中心二樓倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)還有一定空間，可以幫助客戶更好地實(shí)現(xiàn)“樓上發(fā)貨，樓下分揀”。

當(dāng)了解到客戶還需要順豐的上門服務(wù)時(shí)，王文彬耐心回應(yīng)，申通按需送貨上門已經(jīng)覆蓋了100多個(gè)城市，在各大平臺(tái)上的服務(wù)指數(shù)也很好，相信可以滿足需求。