為提升生鮮產(chǎn)品的收貨體驗(yàn)，近日，全國(guó)菜鳥驛站推出生鮮包裹到站專屬提醒功能。

據(jù)了解，當(dāng)消費(fèi)者在淘寶訂購(gòu)的生鮮包裹到達(dá)菜鳥驛站時(shí)，菜鳥驛站會(huì)立即通過菜鳥APP和短信推送生鮮包裹的取件提醒；如果生鮮到達(dá)車站超過3小時(shí)，菜鳥APP會(huì)再次發(fā)出提貨通知；同時(shí)，當(dāng)生鮮包裹到達(dá)菜鳥驛站時(shí)，生鮮包裹已經(jīng)在菜鳥驛站存放的小時(shí)數(shù)會(huì)在菜鳥App的首頁和取件頁面同步顯示，避免消費(fèi)者遺漏快遞導(dǎo)致生鮮產(chǎn)品變質(zhì)。

圖源：潮新聞

生鮮包裹專屬提醒功能的推出，將幫助消費(fèi)者及時(shí)規(guī)劃取件安排:如果家里沒人不方便收貨，菜鳥驛站有冰柜設(shè)施，用戶可以通過菜鳥APP上的驛站信息及時(shí)聯(lián)系站長(zhǎng)存放，避免食物變質(zhì)；如果郵政開通送貨上門服務(wù)，用戶可以聯(lián)系站點(diǎn)安排優(yōu)先投遞；同時(shí)，還可以通過親友功能，聯(lián)系家里的親友，及時(shí)到車站取件。

“生鮮提貨提醒功能上線幾天了。每天都有數(shù)百萬用戶在收到提醒后及時(shí)取走生鮮包裹，讓網(wǎng)購(gòu)生鮮產(chǎn)品的體驗(yàn)更省心?！睋?jù)菜鳥驛站取件體驗(yàn)負(fù)責(zé)人介紹，未來，結(jié)合不同網(wǎng)購(gòu)品類的特殊需求，菜鳥驛站將推出更多定制取件服務(wù)。

截自菜鳥驛站官網(wǎng)

據(jù)悉，作為社區(qū)生活的核心服務(wù)之一，近年來，菜鳥驛站圍繞消費(fèi)者的收貨體驗(yàn)，以揀貨效率、揀貨便捷、揀貨安全為研發(fā)核心價(jià)值，不斷進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，先后推出開放式驛站、驛站“閑忙狀態(tài)”查看、自助查驗(yàn)等多種解決方案，提升消費(fèi)者全天候、全鏈路的揀貨體驗(yàn)。

值得一提的是，今年4月，菜鳥驛站在杭州、廣州、深圳等地試點(diǎn)臨時(shí)托管站，提供夜間取件服務(wù)。即基于社區(qū)智能化的改造，菜鳥驛站營(yíng)業(yè)時(shí)間由晚間延長(zhǎng)至24時(shí)，為年輕、深夜消費(fèi)者提供自助取件服務(wù)。

菜鳥方面表示，“夜間取件”服務(wù)是菜鳥驛站打造快速取貨體驗(yàn)的重要升級(jí)之一。目標(biāo)是在部分城市率先實(shí)現(xiàn)“24點(diǎn)前一分鐘快速取件、自助取件”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升菜鳥驛站的取件體驗(yàn)，讓消費(fèi)者更快、更靈活地拿到快遞。截至4月，該服務(wù)已覆蓋杭州、成都、廣州、深圳、上海等城市的1000多個(gè)菜鳥驛站。

截自微博