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菜鳥(niǎo)在香港地區(qū)首次推出次日達(dá)、晚到必賠服務(wù)，保障香港用戶(hù)在618期間的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，今年618期間，菜鳥(niǎo)還將在香港地區(qū)上線(xiàn)有史以來(lái)最大規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng)，針對(duì)香港用戶(hù)派送超700萬(wàn)元的物流紅包。
（圖源 IT之家，下同）
促銷(xiāo)期間，從內(nèi)地菜鳥(niǎo)集裝箱倉(cāng)庫(kù)寄出的包裹，最快可次日到達(dá)香港。用戶(hù)可以根據(jù)自身需求選擇在菜鳥(niǎo)驛站和取件柜領(lǐng)取，也可以使用上門(mén)服務(wù)。如果從集裝箱倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的包裹沒(méi)有在約定的時(shí)間送達(dá)取件點(diǎn)或用戶(hù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將原運(yùn)費(fèi)金額以淘寶APP上物流紅包的形式返還到用戶(hù)賬戶(hù)，每單最高賠償可達(dá)60元。
據(jù)菜鳥(niǎo)海淘物流負(fù)責(zé)人介紹，經(jīng)過(guò)4年的建設(shè)，菜鳥(niǎo)在香港構(gòu)建了覆蓋全境的自營(yíng)物流網(wǎng)絡(luò)，包括11個(gè)分撥中心、300多套自提柜、450多個(gè)菜鳥(niǎo)站點(diǎn)、強(qiáng)控中港干線(xiàn)和本地自營(yíng)車(chē)隊(duì)。
其表示，“香港是菜鳥(niǎo)集裝箱運(yùn)輸?shù)闹攸c(diǎn)市場(chǎng)之一，本地物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)對(duì)于香港用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)尤為重要。我們希望通過(guò)提升本地化能力，為香港及海外用戶(hù)提供更穩(wěn)定、更高效的物流服務(wù)?！?/p>
今年618期間，菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)顯示，截至6月1日中午，已有超過(guò)300個(gè)城市收到菜鳥(niǎo)半天送達(dá)的天貓618包裹，全國(guó)多個(gè)城市預(yù)售包裹已有超過(guò)70%簽收。
到6月1日中午，菜鳥(niǎo)國(guó)家的預(yù)售包裹已經(jīng)有超過(guò)一半實(shí)現(xiàn)了半日達(dá)，不僅在一線(xiàn)城市和新一線(xiàn)城市，在三四線(xiàn)城市也比較快。其中，杭州、上海、孝感位列預(yù)售包裹半日達(dá)簽約率前三，均超過(guò)70%；北京、廣州、深圳、成都、太原、沈陽(yáng)、南昌、內(nèi)江、開(kāi)封等城市預(yù)售套餐半日達(dá)收款率均超過(guò)65%。
為了應(yīng)對(duì)天貓618，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈，已經(jīng)向商家全面開(kāi)放了預(yù)處理能力，與萊芬、聯(lián)合利華、棉花時(shí)代等商家合作，提前對(duì)預(yù)售商品進(jìn)行挑選包裝，部分商品甚至提前下沉到最近的快遞網(wǎng)點(diǎn)。與此同時(shí)，菜鳥(niǎo)也開(kāi)始了夜間配送。消費(fèi)者支付尾款后，菜鳥(niǎo)直接發(fā)給快遞員，即時(shí)發(fā)貨。
