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在第33個(gè)全國(guó)助殘日當(dāng)天，圓通在“如意”平臺(tái)正式推出“圓夢(mèng)惠殘”頻道，在圓通網(wǎng)推出多種殘疾人及其家庭制作的農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品，并以“如意朵朵”分享推廣，為殘疾人員工開(kāi)創(chuàng)了一條自力更生、自強(qiáng)不息的新路。
自與中國(guó)殘聯(lián)合作推進(jìn)““圓夢(mèng)行動(dòng)””項(xiàng)目以來(lái)，圓通一直在探索幫助殘疾人獲得高質(zhì)量穩(wěn)定就業(yè)的創(chuàng)新模式。截至目前，圓通已經(jīng)在北京和杭州設(shè)立了兩個(gè)殘疾人客服中心，“云客服”通過(guò)家庭辦公和集中辦公的方式穩(wěn)步吸納殘疾人就業(yè)。“夢(mèng)想家園”覆蓋全國(guó)31個(gè)省區(qū)市，鋪設(shè)了6000多個(gè)驛站。全網(wǎng)圓通安置殘疾人1萬(wàn)余人。
圖源：圓通之家官微，下同
如今，圍繞“全國(guó)助殘日”舉辦各種活動(dòng)，營(yíng)造關(guān)愛(ài)殘疾人的濃厚氛圍，已經(jīng)成為圓通的保留節(jié)目。今年，圓通特別將5月21日開(kāi)始的一周定為“圓通助殘周”，并向全網(wǎng)發(fā)出“圓通助殘倡議書(shū)”:讓“友愛(ài)、互助、融合、共享”搭建起我們與殘疾人朋友之間的心靈橋梁，讓助殘的傳統(tǒng)美德在“美德善圓通”中得到傳承和發(fā)揚(yáng)。
2023年“殘疾人圓通周”期間，圓通將在30個(gè)省區(qū)舉辦近百場(chǎng)活動(dòng):在北京，“殘疾人夢(mèng)想”項(xiàng)目組已開(kāi)展健康體檢；在上海，召開(kāi)了殘疾人免費(fèi)理發(fā)、傾聽(tīng)殘疾員工心聲座談會(huì)，發(fā)放了牛奶、面包、大米等生活用品；陜西與當(dāng)?shù)貧埪?lián)聯(lián)合宣講圓夢(mèng)行動(dòng)，共商建設(shè)圓夢(mèng)家園標(biāo)準(zhǔn)店；廣西首次組織家庭云客服線下座談，發(fā)放慰問(wèn)禮盒。
助殘日前夕，圓通專程在2023年京津冀殘疾人就業(yè)洽談會(huì)上為殘疾人提供300個(gè)就業(yè)崗位，達(dá)成就業(yè)意向近百個(gè)。在天津、山東、安徽、河北、湖北、湖南、江西等地，圓通還聯(lián)合當(dāng)?shù)貧埪?lián)組織了線上線下的殘疾人招聘會(huì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自“圓夢(mèng)行動(dòng)”上線以來(lái)，圓通已經(jīng)組織了近70場(chǎng)針對(duì)各類(lèi)殘疾人的線上線下招聘。
2021年，圓通快遞與中國(guó)殘聯(lián)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后，項(xiàng)目組與中國(guó)殘聯(lián)相關(guān)信息平臺(tái)對(duì)接，為圓夢(mèng)行動(dòng)搭建了人力資源工作臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了殘疾人信息化管理。同時(shí)，各省(市)“圓夢(mèng)行動(dòng)”項(xiàng)目組還與全國(guó)25個(gè)省(區(qū))的殘聯(lián)簽訂了合作協(xié)議，持續(xù)深化在當(dāng)?shù)氐穆涞亍?/p>
圓通先后形成了《圓夢(mèng)家園運(yùn)營(yíng)操作標(biāo)準(zhǔn)》等6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、1圓通等4個(gè)體系、1“如意”等3個(gè)流程，還開(kāi)設(shè)了客服、運(yùn)營(yíng)、郵局等81個(gè)培訓(xùn)課程。
近年來(lái)，圓通全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成果也開(kāi)始回饋社會(huì)公益事業(yè)。駕駛艙管理平臺(tái)可以實(shí)時(shí)掌握?qǐng)A通網(wǎng)絡(luò)殘疾人就業(yè)情況，將各類(lèi)成果數(shù)字化，幫助項(xiàng)目組制定招聘培訓(xùn)計(jì)劃和方案。
圓夢(mèng)行動(dòng)一開(kāi)始就把“圓夢(mèng)家園”和““云客服””確立為殘疾人及其家庭增加就業(yè)和收入的兩個(gè)平臺(tái)。隨著圓通“快遞+商業(yè)”項(xiàng)目的不斷推進(jìn)，殘疾人也有了另一種創(chuàng)收方式:殘疾人及其家庭可以在“如意”平臺(tái)“圓夢(mèng)惠殘”頻道設(shè)立“圓夢(mèng)小店”，將自己的手工藝品、農(nóng)副產(chǎn)品等特色產(chǎn)品上架，全網(wǎng)幫其銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)“0采購(gòu)、0庫(kù)存、0積壓”。同時(shí)，全網(wǎng)殘疾人可以通過(guò)分享推廣產(chǎn)品賺取分銷(xiāo)傭金。
